返金・キャンセル方針
本ページは、合同会社リンクス（以下「当社」といいます。）が提供するWebサイト制作に関するサービス（以下「本サービス」といいます。）について、キャンセルおよび返金の取扱いを定めるものです。個別の見積書・契約書に別段の定めがある場合は、当該個別の内容を優先します。
1. 適用範囲
本方針は、当社とお客様との間で本サービスの提供に関する契約が成立した場合に適用されます。内容の詳細は、都度の見積・合意内容に従います。
2. 契約の成立
契約は、当社とお客様が書面、電子メール、その他当社が認める方法により、内容に合意した時点で成立するものとします。料金の支払条件は、個別に定めます。
3. お客様によるキャンセル
3.1 作業着手前
当社が本サービスに係る作業（ヒアリング後の制作作業、デザイン案の作成の開始等をいいます。）を開始する前にお客様からキャンセルの申し出があった場合、当社が既に費用を支出していない範囲で、支払済み金額の全部又は一部を返金します。既に発生した実費・手数料相当額がある場合は、これを差し引くことがあります。
3.2 作業着手後
作業着手後のキャンセルは、原則としてお受けできません。やむを得ない事情がある場合は、完了済みの作業量・発生した費用に応じて、個別に協議のうえ対応します。
4. 当社による契約の解除
お客様が料金の支払を怠る場合、著しく当社の指示に従わない場合、その他契約を継続しがたい事由がある場合、当社は催告のうえ契約を解除することがあります。その場合の返金の有無・範囲は、当該時点までの履行状況に応じて個別に定めます。
5. 返金の方法・時期
返金を行う場合、当社が指定する方法（銀行振込等）により、合理的な期間内にお客様が指定する口座へ振り込むものとします。振込手数料は、返金の事由に応じて当社又はお客様の負担とするか、個別に定めます。クレジットカード決済等の決済代行を利用する場合は、決済事業者の規約に従い、取消・返金処理を行います。
6. 納品後の対応
納品完了後の修正・調整の範囲は、個別契約又は当社サイトの案内に従います。納品物に契約内容と明らかに異なる不具合がある場合は、合理的な範囲で修正対応を行います。詳細はお見積り時・契約時にご確認ください。
7. 免責・協議
本記載にない事項又は個別事情に応じた調整が必要な場合は、当社とお客様が誠意をもって協議のうえ解決を図ります。
8. お問い合わせ
本方針に関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
合同会社リンクス
〒583-0882
大阪府羽曳野市高鷲３丁目５番８号
メール：shin.wakita0823@gmail.com
電話：090-6967-9409
本方針は、法令の改正や事業内容の変更等に応じ、予告なく変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。